FAQs
出貨和運輸
免運費門檻
全店任選,最終付款金額滿HK$199免運費,不滿HK$199需要額外支付HK$39免運費,和貨款一起支付。
出貨時間/到貨時間
每日15:00之前下單當日出貨,香港6-8天到貨,台灣新加坡馬來8-15天到貨。如果訂單缺貨會在1-2天內通知您。
香港訂單可以放在順豐站或智能櫃嗎?
香港訂單全部由順豐送貨,可以存放在任何一個營業中的順豐站/智能櫃(貨到付款不能放智能櫃)
您需要在地址欄填寫順豐站/智能櫃的名稱或編號
台灣訂單可以存放在便利店嗎?
台灣訂單可以存放在任何一家營業中的711/全家便利店
您需要在地址欄填寫711/全家便利店的編號或名稱
到貨缺失或破損如何處理?
1、檢查外包裝是否完整,如果有破損,請在送貨員面前拆開後沒有問題再簽收;
2、飾品較小,仔細查看是否掉落到地上,拆開所有的包裝盒,包裝袋,信封紙檢查是否卡在夾層中;
3、確定缺貨後,立即拍照片或者視頻聯絡我們 whatsapp:+85246071139
下單和支付
怎樣確認下單成功了?
下單成功後會有訂單詳情發送到您的郵箱,請您填寫正確的email。如果您不確定,可以通過messenger,whatsapp(85246071139)或email(service@shilohgem.com)聯絡我們。
支付方式?
線上支付方式有:Paypal和信用卡。另外香港地區還可以轉數快和貨到付款。
材質和工藝
飾品材質?
本店專賣銀飾(S925銀,S999足銀),鑲嵌物分為莫桑鑽,天然玉石,天然珍珠,彩色寶石,平價高碳鑽
銀飾氧化變黑怎樣處理?
銀飾長時間佩戴無法避免變黑的情況,因為銀遇到汗液,洗手液等化學物質會被氧化
但是不要擔心,一個簡單的方法教您幾分鐘就可以讓銀飾亮白如新
一、在容器中放入銀飾,錫紙(廚房錫紙或藥盒裡的錫紙都OK)
二、倒入大量的食用鹽,一定要倒多點!
三、剛燒開的熱水倒進去,攪拌一下,泡一下,您會看到銀飾慢慢變新
飾品工藝
我們有自己的工廠,多年銀飾加工經驗的老師傅製作,精通銀飾鍍金,鑽石切割,玉石雕刻打磨等高級工藝。